IT外包服务（IT）包含哪些内容，运维服务
IT外包服务（IT）主要有两个分支IT外包服务，属于完全不同的方向。虽然都是IT领域，但一个方向是软件开发外包；另一个是IT运维的外包，也就是企业的信息化。建设工作交给专业的服务公司，企业将IT部门的全部或部分职能外包给专业的第三方IT外包公司进行管理，重点发展企业的核心业务。简单来说，当内部专职IT运维人员不足或没有时，企业将企业的IT外包服务流程，包括硬件维护、网络维护、面向专门从事 IT 运维的公司的应用程序和外围设备。全面维护。
IT运维中的IT外包已经成为很多企业选择IT技术支持的首选方式。IT外包包括什么？
上海IT外包专家夏立成表示，主要包括以下几个方面：
1. IT 资产管理
IT资产包括计算机设备、网络设备、服务器及周边设备，必须进行登记、IT档案、规范管理，以方便未来运维服务的定位。
2、运维服务
2.1 桌面支持顾名思义就是对商用终端的运维，包括台式机、笔记本、云桌面等设备，以及对其中运行的系统和软件的技术支持、故障排除等。
2.2 网络、服务器和云端的维护，由于现在很多企业的核心业务系统和数据都放在服务器或云端，如何保证这些服务的健康、稳定、安全运行是一项重要的工作；
3.检验服务
当客户遇到问题并上门维修时，它是一种被动的服务级别。定期为客户的网络提供巡检服务，可以防患于未然。它属于主动服务的范畴。一般每月检查一次，会起到很好的预防作用；
4、中台管理
所有的服务请求都应该由专门的中台管理IT外包服务，让客户可以通过独特的渠道连接到服务提供商的相应部门，进行透明管理；
5. ITSM系统
IT外包服务已经成为精细化管理的一部分。服务商必须有自己的ITSM管理系统，详细记录每项服务的事件和工单，便于查询和分析。
文/蓝盟IT外包