外包服务商面临挑战：越来越多的大型企业内部IT运营
外包服务提供商面临挑战：
越来越多的大型企业内部IT运营也在参考ITIL方法论，逐步采用ITIL方法管理外包服务，部分客户直接要求外包服务商采用ITIL最佳实践提供外包服务； 选择IT外包服务商的刚性指标。
IT外包服务商一般规模较小，通常专注于为几个大客户提供上门运维服务。 他们对派出工程师的日常工作缺乏监督，对客户承诺的服务质量指标缺乏及时控制，客户满意度不高。 减持会严重影响客户关系，损失公司利益。
IT外包服务商必须充分利用自身有限的资源，低成本、高效率地满足客户对服务质量、安全性、速度和灵活性的需求，这对服务商来说至关重要。 此外，在支持客户的大量桌面用户的过程中，外包商已经意识到 IT 服务管理解决方案需要专门为外包服务市场设计。
在国内市场，ITSM的全面实施往往是百万以上的项目，实施需要6到18个月的时间，这让IT外包服务商感到应接不暇。
E8。 解决方案：
E8。 为IT外包服务商带来了具有成本效益的实施方案，支持IT外包服务商逐步实施ITSM武汉PC桌面运维，并采用持续改进策略完成ITIL实践的实施。 采用E8.后，外包商可以拥有一个支持多个客户的IT服务管理解决方案。 作为兼容ITIL、E8的综合服务管理解决方案。 集成了以下ITSM最佳实践，帮助外包商和服务提供商实现低成本、高性能的服务管理：
[服务台支持多个客户] E8。 系统可同时为多个客户提供运维支持，为每个客户的上千桌面用户提供点对点的贴心服务。 对于服务商而言武汉PC桌面运维，无论服务台设在何处，设置多少个服务台，无论工作人员支持哪个站点，都将纳入系统的统一管理。 这将是一个根据 ITSM 最佳实践组织和运营的 IT 服务操作系统。