行业动态

it技术支持主要负责支持it平台的维护，怎么做？

it技术支持主要负责支持it平台的维护IT技术支持，

1、不定期it故障维护

2、不定期员工新增、开发维护以及it资源调配

3、sap、系统的迁移及优化

4、组织it测试及技术更新以及技术培训及教学

5、it产品宣传及推广

6、参与it技术培训课程开发

7、承担产品客户关系管理工作

8、it产品安全维护等。技术支持是一项具有挑战性、复杂性、创造性的工作，随着it运维工作水平的提高，对其具有较高的要求。

it技术支持主要包括：硬件维护;it外包方案设计;it人力资源;it产品进出口与售后服务;网络安全维护;.

从你之前从事的工作内容来看我觉得这个事情要找到一个方向自己需要具备的能力要通过你的具体行业来衡量其实做it技术支持也只是一个人岗位职责的一部分，因为你的工作还包括维护应用软件系统、清理应用软件系统配置错误、修复用户、增加新版本、优化系统内环境、完善业务功能、配合相关部门完成项目审批等所以，技术支持可以理解为一个结果，就是说你除了要做好这些结果之外，你还要根据公司业务领域需要来安排和把控整个it发展过程中需要去不断去增加职位相关的技能。

如果是很具体的系统发展方向，可以参考相关回答或者问题的相关回答。如果是偏软件销售这方面，你主要解决的是关于项目销售和售后这些问题，就需要学习相关软件销售的技能IT技术支持，因为面对不同业务系统的需求，你可能所需要的是不同的销售技能，而你的团队成员不同，肯定需要去安排不同的技能培训，所以必须提前熟悉企业it业务的销售产品、销售渠道和工作内容。

当it的技术支持在知乎混迹了几年后，自认为自己还是有一些经验的。说来惭愧，觉得自己所从事的工作对所有人可能都有借鉴价值，也因此自己也在网上发表了一些自己的思考。其实在我看来，所有的it方面的工作就分为两大类：1.硬件方面；2.软件方面。硬件方面的涉及到的事物，主要包括硬件设备的维护，硬件故障维护，硬件维修等。

比如说机柜，cpu，cdb，,等产品常见的it故障，会让你掌握不同的维护及检修维护技巧。像这些和电脑关系最密切的硬件产品，在网上有各种搭配各种的it品牌的维修服务，有数据线，数据线接口，数据线槽，网线槽，蓝牙线圈等等。也都是属于关系到it硬件的重要部件。这里不得不说说我们企业老板的“壕”啦，每年给自己买2000多块钱的设备，公司的笔记本3000多，主机和显示器就1000多，显示器甚至买二手的，也要买三四个品牌的，我做技术支持的时候也是苦不堪言。软件方面主要是解。