行业动态

IT软件外包行业现状与问题分析

近年来，随着我国软件技术实力的不断提高，国内软件外包业务规模也在增加。首先，我们应该了解为什么甲方企业将IT软件外包给外部公司，而不是自己，IT软件外包是甲方企业更注重其核心竞争力业务降低软件开发成本，非核心IT业务外包给乙方，当然，初创公司为了节省成本，降低自主研发团队的风险，并将产品研发外包给乙方公司。

分析了IT软件外包行业的现状和问题。

1.软件外包业务分类。

非核心IT业务外包部分被认为是信息技术外包(ITO)；基于IT的业务流程外包部分称为业务流程外包(BPO)。

2.全球软件外包行业规模。

在全球信息化浪潮的大力推动下，软件产业已发展成为全球规模最大、最具活力的产业。2009年，全球软件外包规模为800亿美元，到2017年，全球软件外包规模达到2200亿美元。经过全球软件外包行业的快速增长，增长率仍在放缓，增长率仍在接近10%左右。

3.中国软件外包业务规模。

软件外包服务市场已成为我国软件服务市场增长最快的领域。经过20多年的发展，该市场的规模逐年上升。近年来，在国家优惠财税重点政策的支持下，我国软件服务外包市场整体增长非常快。2010-2016年，我国软件信息服务外包行业规模不断扩大，年复合增长率约为15%。截至2016年，我国软件外包行业规模已达1.11万亿元。2017年，软件外包行业规模继续增长约1.25万亿元，占软件业务总收入的20%以上。

4.从行业结构来看，离岸外包占近一半。

随着我国软件外包产业环境的不断改善和当地服务提供商水平的不断提高，服务外包市场继续为我国产业转型注入动力。2016年，中国承接离岸信息技术外包（ITO）。知识流程外包（KPO）和业务流程外包（BPO）的实施金额分别为2293亿元、809亿元和1783亿元，同比增长11.4%、35.9%和15.5%。其中，离岸外包占近一半，达到46%

5.IT服务市场整体集中度很低。

中国IT服务市场行业集中度较低，排名前五的IT服务提供商仅占15%。行业竞争压力很大。为了获得更高的市场份额，我们需要关注客户满意度的提高。这也为中小型IT软件服务企业提供了一线活力。

6.IT软件整体外包存在的问题。

虽然我国IT软件服务业发展迅速，但面临着企业规模小、管理水平低、技术水平差、水平低、竞争激烈等诸多问题。面对市场竞争的进一步加剧，每个服务提供商都应该考虑是否能够继续生存和发展。

(1)公司规模难以扩大，发展危机重重。

大多数应用程序开发企业，平坦的渠道使企业相互讨价还价，代理商的投入和产出严重不成比例。下游渠道的松散合作关系依赖于利益驱动来维持渠道的生态状态。随着产品利润的减少，渠道利润无法保证。发展环境和状态非常不理想。

(2)服务项目相对单一。

许多开发公司，服务项目相对单一，如只能提供软件APP开发，或只能提供网站开发，不能满足客户一站式服务的需求。

(3)利润微薄.层层分包。

许多开发企业，由于缺乏相关资源，面临二包.三包等多次承包，底层越低，成本越低，利润越微薄。

(4)效果难以评价。

行业内没有普遍的服务标准，质量往往难以评估，缺乏完整的服务报告，开发商和客户都无法衡量效果。

(5)缺乏人才。

大公司的好技术团队，往往不愿意做这种艰苦而疲惫的工作，长期的技术开发经验，非常有限，高端人才很难找到。

(6)客户不懂，信息不对称。

在这个行业，我们经常听到客户问，开发一个应用需要多长时间。它需要多少钱，但很少有客户真正了解整个过程。技术。开发，这导致坏钱驱逐好钱，客户只承认价格。周期，但真正的开发质量无法评估。