怎么判断你的公司外包选择是否已是完善
如今，IT基础设施外包服务业越来越成熟，特别是在北京、上海、广州甚至二三线城市，从大中型企业到小微企业都选择了自己的IT服务外包。但是，当你选择一个好的IT外包服务提供商时，你真的了解和检查了IT服务吗？选择即外包的成熟度是多少？
如何判断你的外包选择是否完美。
一级:基本因素。
从规模和服务水平来看，IT服务是否描述清楚？
规则、条件和定价是否明确？
是否有正式的变更管理、时间管理、配置和问题管理流程？
是否意识到外包需求服务的信誉和持续改进，但尚未在合同中注明？
二级:界说。
您的IT外包供应商的管理形式是否有明确的规则（如：会议结构、不同层次的沟通、违反服务水平等）？
客户与供应商之间的流程与服务职责是否明确分离和界定？
服务水平是否按服务界定和陈述？
外包合同是否基于您的合同结构(而不是供应商)，包括创新和持续改进
三级:评价。
您是否衡量与陈述合作的联系和服务管理流程？
您的服务水平是否涵盖了供应商的业绩？
您的服务水平管理能否体现服务水平的实施水平？
您是否继续改进评价和陈述，创新方案和客户满意度？
第四级:信任。
供应商的职责是否充分，使供应商能够在不与客户沟通的情况下决定服务交付的改进和优化？
您的服务水平能满足业务需求吗？
您是否在外包联系中使用替代定价形式？
五级:持续价值。
您的服务水平是否按事务术语制定？
你是否经常与供应商讨论新想法、创新计划和机会？
您的外包联系能否提高效率，提高质量，加快投放市场？
上一篇: IT外包公司分享几种常用的电脑维护技巧