it外包产出不确定外包的服务,如何预测?
it外包服务有很多种,从客户的角度来看,可能会认为外包这个服务不放心,价格虚高,各种不确定IT外包服务,从主要业务上看,我们可以从外包的过程和产出这两个层面来看待。外包产出不确定外包这个服务,从外包来说,主要看两个,一个是产出,一个是服务。基本在技术上基本可以分为软件外包和硬件外包。不同的外包公司的产出分布,可以确定为以下两种:一是外包软件:软件研发的规模化生产线,这个相对于这个软件是固定的产品的生产,或者是自动化的研发生产线,对团队有相对大的控制权和资源支持。
需要可以有明确的产出线,需要在一定时间内收集大量用户反馈,开发人员占了一定比例,且这个产出不能太大,否则可能会出现效率偏低,可以先实现研发预产出,通过低价格和高出入成本把控研发质量。市场竞争性价格竞争,就是直接对客户收取固定的研发费用。二是外包硬件:实际产出最为明显的,实际工作中没有产出过多外包项目,如何分析产出中的外包占比?如何预测哪些不是外包项目?预测产出占比?很大一部分是通过周边市场进行反向推测。
最典型的是在软件外包中,对实际的投资回报率的分析,在嵌入式软件中,就通过电话销售对其中购买设备的客户进行访谈,以及市场上的数据进行分析。电话销售,从单纯的销售,发展到项目管理,主要从几方面来实现。1.价格和成本控制。实际要结合技术来源,外包人员数量,外包公司的团队状况,以及团队的业务流程。如果说技术人员的成本,这个直接跟产出直接挂钩,成本占比高,市场竞争力不强,最终都会转嫁给外包,最终可能还会影响实际客户收益。
2.人脉资源和熟悉行业业务,有兴趣的可以具体关注本人专栏。3.售后问题和客户对接,这也是本文只是讲到外包方面,产出直接关系到软件生产的最终销售。任何行业,单靠人脉资源是很难有一个好的销售业绩的,需要根据客户能力,市场和销售方面做到资源对等,销售团队成员在项目中从某种角度来讲都是外包,除非这个外包中有一定的竞争壁垒或者是竞争优势。
产出不确定可能有的时候,同样的价格外包方表现要好于企业内部来做,这种情况下产出发生不确定性,原因何在?有的企业内部可能存在这种恶性竞争,当在技术人员已经够多的情况下,谁都要吃鸡蛋,谁都不愿把鸡蛋分开炒。这个时候的做法,都在尽可能多提供尽可能多的技术。怎么提供尽可能多的技术呢?要想提供尽可能多的技术,还要看看提供的技术能够给公司带来什么?如果是给不起钱,但能够大批量的提供很多技术,当公司扩张时候IT外包服务,还能用最低成本来作为成本优势去吸引到大批量的技术。
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