IT系统运维面临着多重压力，IT运维外包不等于甩包袱
对于企业的IT信息部门来说，保证IT系统的安全、稳定、可靠是IT部门的职责。 但是，IT系统的安全性、稳定性和可靠性是相对的，取决于企业的IT投资和ROI。 现在企业的IT系统运维面临多重压力：一方面，IT部门人员少，系统多，任务重； 服务事业部。
越来越多的企业倾向于将某些应用系统、基础设施和一些非核心系统的运维服务外包给IT运维服务商。 但外包是一把双刃剑。 外包的优势在于可以为企业灌输技术和人才，帮助企业摆脱繁琐的IT运维业务。 有效的外包可以使公司更好地专注于核心业务。 然而，IT外包并非易事。 如果处理不当，不仅不会带来预期的收益，反而会成为噩梦和致命的灾难。
首先，如果企业对自己的核心业务和非核心业务没有清晰的区分和认识，提前不知道自己的核心竞争力在哪里，一味追求外包趋势IT外包服务，很容易导致亏损核心竞争力与外包。
其次，IT外包虽然可以降低成本，提高服务质量，但也面临着诸多风险。 首先是信息安全风险。 任何公司都有商业秘密。 将IT系统尤其是核心信息系统的建设、运维外包给IT服务商后IT外包服务，如何保证公司的商业机密文件不被泄露是需要重点考虑的问题。 因素。 因此，在外包时，CIO们一定要谨慎，积极防范风险。
第三，IT服务要成为商品，必须形成一套规范和标准来约束买卖双方。 如何评估、签订合同、质量控制和定价，都是潜在的“风险”。 此外，IT外包还面临IT管理复杂、软件、知识产权缺乏、IT外包服务商自身健康成长等风险。
IT运维外包并不意味着甩掉包袱。 IT外包就是把专业的事情交给专业的人。 是企业自身IT技术实力不足时采用的一种方式。 专业事务外包后，公司的CIO不再是项目的配角，而是项目的主人。 他需要控制结果。 他不能只靠一个合同就把所有的责任都推给供应商，必须一直对IT负责。 对运维外包项目监理、项目验收和统筹方向全权负责。
因此，企业在做出IT运维外包决策前，需要在风险、成本、效果、效率之间找到平衡点。