IT外包服务 CIO项目时会遇到各种各样的风险如何控制风险(图)
CIO们在企业部署信息化项目时会遇到各种风险。如何控制风险，确保信息化项目的成功，是考验CIO能力的重要指标。其实笔者认为，信息化项目实施过程中的很多风险是可以转嫁给CIO的，没有必要自己去扛。例如，在与软件公司合作实施ERP项目时，可以将很多风险转嫁给软件公司。具体怎么传？笔者对CIO们提出以下建议，请参考下文。
建议一：以软件租赁代替购买。
如果企业现在要实施ERP项目，有两种方式。一种是购买ERP软件，邀请对方进行软件实施及后续维护。二是采用软件租赁（SaaS）模式，企业通过租赁对方的ERP软件，每年支付一定的租金。那么企业采用哪种方式会遇到较低的项目风险呢？那么首先要分析企业在实施ERP项目中遇到的主要风险。
一是项目选择的风险。众所周知，ERP软件的行业特性是非常强的。已经在服装企业成功应用的ERP软件，在制造业却难以落地。因此，ERP软件的行业性质对项目的成败影响很大。如果CIO选择了一款不适合自己企业的信息管理软件，那么项目就失败了一半。软件与其他商品一样。您购买他们的产品后，如果不是质量原因，您将无法退货。因此，企业在实施信息化项目时，首先遇到的风险就是项目选择的风险。如果项目选择不当，
二是系统维护风险。信息管理软件和其他机械设备一样，每年、每个月都需要人力维护。而且，由于其特殊性，信息管理软件往往需要扎实的专业技术基础进行维护。否则，它很可能会越来越有用。比如ERP软件，至少要懂企业业务流程、数据库管理、程序开发等综合型人才才能胜任这份工作。可惜这方面的人才往往供不应求，价格也会比较贵。但由于企业资金等方面的限制，这方面的人才往往供不应求。
以上是信息化项目系统部署过程中具有代表性的两个项目风险。事实上，如果CIO选择SaaS模式，即软件租赁模式，那么这个项目风险是可以很好规避的。一方面，租赁软件的方式是企业每年支付租金。因此，企业的项目初期投资会很低。比如在项目初期，不需要购买应用软件，甚至不需要添加任何硬件设备。您每天只需支付一定数额的租金。在这种情况下，即使在软件上线后，企业发现该软件在企业的账户较多，不能满足企业的要求，从而终止了信息化项目。那么公司也不会为此付出很多，可能只是几年的租金。因此，通过采用软数据租赁的方式，可以将项目选择的风险转移给软件公司。其次，在SaaS模式下，软件企业会帮助自己维护一批专业的信息管理软件人才。他们将帮助企业维护信息管理软件和后台数据库。有了这些专业人士的帮助，企业的信息管理系统出现崩溃的时间和概率就会大大降低。这样一来，CIO也可以将软件后续维护的风险降到最低，并顺利移交给软件服务商。项目选择的风险可以转移给软件公司。其次，在SaaS模式下，软件企业会帮助自己维护一批专业的信息管理软件人才。他们将帮助企业维护信息管理软件和后台数据库。有了这些专业人士的帮助，企业的信息管理系统出现崩溃的时间和概率就会大大降低。这样一来，CIO也可以将软件后续维护的风险降到最低，并顺利移交给软件服务商。项目选择的风险可以转移给软件公司。其次，在SaaS模式下，软件企业会帮助自己维护一批专业的信息管理软件人才。他们将帮助企业维护信息管理软件和后台数据库。有了这些专业人士的帮助，企业的信息管理系统出现崩溃的时间和概率就会大大降低。这样一来，CIO也可以将软件后续维护的风险降到最低，并顺利移交给软件服务商。他们将帮助企业维护信息管理软件和后台数据库。有了这些专业人士的帮助，企业的信息管理系统出现崩溃的时间和概率就会大大降低。这样一来，CIO也可以将软件后续维护的风险降到最低，并顺利移交给软件服务商。他们将帮助企业维护信息管理软件和后台数据库。有了这些专业人士的帮助，企业的信息管理系统出现崩溃的时间和概率就会大大降低。这样一来，CIO也可以将软件后续维护的风险降到最低，并顺利移交给软件服务商。
可见，当CIO们在选择信息化项目时选择SaaS模式（软件即租赁模式），可以最大程度的将软件项目选择风险和后续维护风险转移给软件企业。因此，CIO 不再需要独自背负如此沉重的包袱。
建议二：保护品牌，降低项目风险。
如果CIO想把信息化项目的风险转移给软件公司，最好选择一些品牌软件。比如金蝶、用友等。你为什么这么说？因为他们的品牌很有价值，比你的项目有价值得多。如果他们因为你的项目失败而失去了品牌名称，那么他们就损失了很多。因此，当他们负责你的项目时，他们一定会竭尽全力确保项目的成功。
作者有时称这个笑话为“Pong Brand”。CIO在信息化项目的选择上不能丢面子。学会“贴近品牌”后，可以帮助CIO成功转移风险。
CIO们在考虑信息化项目的风险时，往往会考虑如果未来合作伙伴倒闭了怎么办？这绝不是危言耸听。因为提供信息技术咨询而倒闭的公司不在少数。尤其是经济危机以来，信息技术咨询行业市场萎缩，信息技术行业市场即将洗牌。许多信息技术咨询公司将在这次洗盘中退出市场。所以，包括笔者在内的CIO们有这样的顾虑是很正常的。但对于那些拥有品牌的企业来说，其发展战略往往是可持续的。即使市场一时不景气，他们也不会舍弃辛辛苦苦打造的品牌，而是会想各种办法维持现状。因此，如果CIO选择名牌合作伙伴IT外包服务，至少合作伙伴破产逃跑的风险会小很多。因此，CIO可以成功地将这种风险转移到对方的品牌价值上。这种品牌价值是企业信息化项目最好的保障。
另外，品牌软件在选择代理商时，也会对代理商有一定的资质要求。对于知名的软件公司，他们要么在各地都有自己的办事处，负责软件的销售和实施。要么寻找合作公司共同开发市场，提供软件实施服务。无论采用哪种方式，软件企业为了持续经营，在选择合作伙伴时都会有更严格的要求。他们担心合作伙伴会砸烂自己的品牌。同时，出现问题时，他们也相对不会推卸责任。这对企业来说也是一个很好的保障。可以降低信息化项目实施过程中的风险。
因此，笔者提出的第二个建议是贴近品牌IT外包服务，将企业信息化项目的风险转移到对方品牌上。利用软件企业的品牌价值为企业信息化项目保驾护航，降低企业信息化项目风险。
建议三：通过早期沟通，明确对方的责任。
在签订信息化项目合同之前，我们公司是他们软件公司的主力军。但是签完合同付清定金后，软件公司就是我们的父母。这句话虽然不太好听，但却是实话。不仅对于企业实施信息化项目如此，在日常生活中也是如此。因此，从这个角度来说，CIO应该抓住这个早期的沟通机会，明确对方的职责。并尽量将部分项目风险转移给对方。具体可以考虑以下几个方面。
一是软件漏洞风险。信息管理系统毕竟是人设计的，难免会有漏洞。并且随着管理软件的复杂性增加，这种漏洞也会增加。在签订合同之前，CIO要明确对方的责任，让对方承诺一旦发现系统漏洞，会在几天内解决。甚至一些软件公司发现系统漏洞后，也不会立即处理。他们可能会把它拖到下一个版本来改进它。在此期间，系统漏洞可能带来的业务风险需要由企业自行承担。这对于企业来说显然是不合理的。为此，CIO在签订合同前应争取主动权，
二是顾问带来的风险。一些软件公司将顾问分为售前顾问和实施顾问。与企业的谈判和售前咨询是能力水平比较高的售前顾问。但是，在企业实际实施信息化项目时，更换了顾问，更换了能力相对欠缺的实施顾问。一些实施顾问甚至是应届大学毕业生。众所周知，像ERP这样的大型信息化项目，三分靠软件，七分靠实施。如果不能保证实施顾问的水平，就很难保证企业信息化项目的成功。企业实施信息化项目的风险将增加。其实这个风险不应该由企业来承担，而应该由软件公司来承担。为此，在与软件公司签订合同之前，CIO 最好与实施顾问达成明确的协议。如果软件企业一再坚持需要区分售前顾问和实施顾问，那么企业CIO至少应该和所谓的实施顾问打交道，确认他们的水平。不应该是你在签订合同之前从来没有和实施顾问打过交道，而只是在项目开始后才第一次见到实施顾问。这对企业来说将是非常被动的。为此，笔者“ 意见是在签订项目合同的同时确定负责项目的实施顾问，并确定实施顾问不能随便更换。从而将顾问更换带来的项目风险转移给了软件公司。