IT运维针对的系统抽象进行具像化处理，你了解多少？
如果将IT运维所针对的系统抽象可视化，最常见的有以下四个子系统：软件支撑系统、应用系统、计算机硬件设备、机房和环境。
软件支撑系统运维
软件支撑系统是指应用软件运行的软件环境，包括操作系统、编译器、数据库管理系统、中间件和各种高级语言等。例如：对于部署在信息系统服务器上的操作系统（如AIX、LINUX、HP）、数据库（如DB2、SQL）、中间件（如）、消息队列软件（如MQ），主要操作维护工作是提供日常例行巡检、故障排除、系统软件升级、定期巡检、数据库性能调优、系统及中间件部署、系统软件维护培训等运维服务。
应用系统运维
应用系统是指为特定目的而开发并可在生产环境中执行的一个或多个应用程序，以及与程序一起生成的数据信息。应用系统运维主要包括日常维护、纠错维护、适应性维护、完备维护、操作指导和技术培训、数据完整性维护和数据分析等。日常维护：信息系统软件运行状态监控、日常巡检、故障诊断以及故障排除、日志管理、定期备份、垃圾信息清理、技术支持等日常工作。纠错维护：纠正信息系统中可能存在的软件缺陷和错误以及其他不可预见的错误等。自适应维护：性能测试和调优、系统优化、配置更改等本地修改，以适应硬件环境和系统软件的变化。改进维护：一般修改以扩展功能和提高性能。操作指导：为用户正常开展业务提供操作指导或协助，指导用户按操作要求开展业务，解答用户的各种咨询。技术培训：定期组织行业用户进行信息系统应用运维相关技术培训IT技术支持，提高用户运维技能。数据完整性维护和数据分析：应用系统安全维护（安全设备或系统软件，包括防火墙、入侵防御系统、安全审计系统、防病毒系统、终端安全管理系统等），信息内容服务维护（包括信息采集、整理、编辑、生产、发布、挖掘、分析和安全管理等）。一般来说，整个运维工作的核心就是应用系统的维护，这也是最难的部分，尤其是对于第三方运维商来说。
计算机硬件设备操作与维护
计算机硬件设备是指计算机系统中由电子、机械和光电元件组成的各种物理设备的总称。这些物理设备按照系统结构的要求形成一个有机的整体，为计算机软件的运行提供物质基础。简而言之，计算机硬件的功能就是输入和存储程序和数据，并执行程序将数据处理成可用的形式。从外观上看IT技术支持，微型计算机由主机箱和外部设备组成。主机箱主要包括CPU、内存、主板、硬盘驱动器、光驱、各种扩展卡、连接线、电源等；外部设备包括鼠标、键盘、显示器、扬声器等。这些设备通过接口和连接线连接到上位机。. 计算机硬件设备的运行和维护包括为个人电脑、平板电脑、服务器、存储设备、网络交换机和其他计算机控制的设备提供定期检查、定期维护、故障诊断和排除以及备件更换。
机房及环境运维
机房泛指电信、网通、移动、双线、电力、政府或企业存放服务器，为用户和员工提供IT服务的场所。机房环境监控系统是由综合计算机网络技术、数据库技术、通信技术、自动控制技术、新型传感器技术等组成的计算机网络，提供以计算机技术为基础，以集中管理和监控为基础的自动化、智能化系统。监控方式和高效的技术手段，系统监控对象主要是机房动力和环境设备（如配电、UPS、空调、温湿度、漏水、烟雾、视频、门禁、防雷、消防系统等）。机房及环境运维主要是对机房内较重要的设施（如配电、UPS、空调、温湿度、防水、防烟、视频、门禁、防雷、消防系统等）维护。
IT运维第一重要的是按照IT运维服务的原则做事，第二重要的是把这些原则应用到IT运维服务中，第三重要的是把运营落地将运维融入到上述系统中，只有在流程的各个环节，才能真正做到整体运维。如需深入了解以上四大系统的具体运维细节，欢迎联系蓝梦IT外包免费咨询。
文/上海澜梦IT外包专家